Condizioni generali di contratto

Condizioni generali

  1. Campo di applicazione 
    Tutti i servizi, che vengono forniti dal negozio online eu della società KLEEN-TEX (in seguito KLEEN-TEX) per il cliente, si basano esclusivamente sulle seguenti condizioni generali di contratto nella loro versione valida al momento dell'ordine. KLEEN-TEX non riconosce le condizioni divergenti del cliente. Il regolamento è valido solo se concordato tra lo Shop Online e il Cliente. 
    Le vendite online al di fuori dell'UE sono concordate separatamente.
  2. Stipulazione del contratto
    Le offerte del negozio online su Internet rappresentano un invito non vincolante per il cliente ad ordinare la merce del negozio online. Ordinando la merce desiderata su Internet, il cliente fa un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto.  Cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" si effettua un ordine vincolante per gli articoli presenti nel carrello. Confermeremo immediatamente la ricezione del vostro ordine via e-mail dopo l'invio dell'ordine. Al ricevimento della presente conferma d'ordine viene stipulato un contratto vincolante.
    Non viene concluso alcun contratto di acquisto per i prodotti di uno stesso ordine che non sono elencati nella conferma di spedizione. Partner contrattuale è KLEEN-TEX Industries GmbH. KLEEN-TEX non offre prodotti per l'acquisto da parte di minori. 
  3. Spedizione
    KLEEN-TEX consegna con il mezzo di trasporto ottimale. La vostra merce sarà spedita da DHL e dalle Poste austriache. La consegna avviene in quasi tutti i paesi dell'UE (Austria, Germania, Italia, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Polonia, Ungheria, Malta, Svezia, Finlandia, Danimarca e Grecia). Il tempo di consegna è di solito da 3 a 5 giorni lavorativi. Tutti gli articoli vengono consegnati immediatamente, se disponibili a magazzino. In ogni caso, si prega di notare le informazioni corrispondenti sulla disponibilità degli articoli nel processo d'ordine.  Se un articolo non è disponibile con breve preavviso, vi informeremo via e-mail sui tempi di consegna previsti, a condizione di avere un indirizzo da voi indicato. Le vostre pretese legali rimangono inalterate.

    L'indirizzo di fatturazione e l'indirizzo di consegna non devono essere necessariamente gli stessi. Gli articoli consegnati devono essere controllati con bolla di consegna della merce e ogni segnalazione di errore deve essere immediatamente comunicata al servizio clienti.
  4. Costi di imballaggio e spedizione
    Per la consegna all'interno dell'Austria e della Germania calcoliamo un prezzo forfettario pro rata di 6,90 EUR, indipendentemente dal numero e dal peso degli articoli. A partire da un valore dell'ordine di 150 EUR consegniamo senza spese di spedizione.

    Per le consegne in Italia, Francia, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Spagna, Portogallo, Slovenia, Slovacchia, Repubblica Ceca, Polonia e Ungheria, la tariffa forfettaria è di 14,90 EUR. Indipendentemente dal numero e dal peso degli articoli. A partire da un valore dell'ordine di 250 EUR consegniamo gratuitamente nei paesi menzionati. Per le consegne in Danimarca, Finlandia, Svezia, Gran Bretagna, Irlanda, Grecia e Malta la somma forfettaria è di 19,90 euro. Indipendentemente dal numero e dal peso degli articoli. A partire da un valore dell'ordine di 250 EUR consegniamo gratuitamente nei paesi menzionati.
  5. Pagamento
    Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali, che includono l'imposta sul valore aggiunto legale del 19% per le vendite in Germania e del 20% per tutti gli altri paesi.  I prezzi validi sono quelli presenti al momento dell'ordine. Vi offriamo le seguenti opzioni: Giropay, carte di credito come MasterCard e Visa, PayPal, bonifico bancario istantaneo e acquisto con fattura. Per ogni ordine, ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento e di fare riferimento ad altre opzioni. Si prega di notare che accettiamo solo pagamenti da conti all'interno dell'Unione Europea (UE). I costi di una transazione in denaro sono a vostro carico.

    Con GiroPay, effettuate il vostro bonifico online nell'ambiente bancario online sicuro del vostro istituto finanziario.  Ciò garantisce che i dati sensibili (PIN/TAN) vengano scambiati solo tra voi e la banca. Nessuna terza parte ha accesso alle informazioni personali sul conto e sulle transazioni. Pagamento con carta di credito: l'importo della fattura verrà addebitato sul conto della carta al momento dell'emissione della fattura. Accettiamo Visa e MasterCard. Se l'acquisto avviene tramite PayPal, l'importo verrà addebitato sul tuo conto PayPal immediatamente dopo la ricezione dell'ordine. Il pagamento con PayPal è possibile solo online.

    Il bonifico bancario IMMEDIATO funziona come un normale bonifico online presso la vostra banca. Potete effettuare il processo di pagamento per un acquisto online direttamente con i dati del vostro conto bancario online. Grazie alla conferma della transazione possiamo elaborare il vostro ordine e spedire la merce immediatamente. La merce fornita rimane di proprietà della KLEEN-TEX Industries GmbH fino al completo pagamento (riserva di proprietà secondo §§158, 449 del Codice Civile tedesco (BGB) o §1063 del Codice Civile austriaco (ABGB)). In caso di ritardo dei termini di pagamento concordati, dobbiamo addebitare le spese di sollecito e di elaborazione, che sono a carico dell'acquirente.
  6. Buoni promozionali
    I buoni promozionali sono buoni che non possono essere acquistati, ma che emettiamo nell'ambito di campagne pubblicitarie con un certo periodo di validità. I buoni promozionali sono quindi semplici misure pubblicitarie. I buoni promozionali possono essere riscossi solo entro il periodo specificato e solo una volta durante il processo di ordinazione. I singoli marchi possono essere esclusi dalla promozione dei voucher. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l'acquisto di buoni regalo. Si prega di notare che i buoni promozionali possono essere soggetti a un valore minimo d'ordine.
  7. Buoni Regalo
    I buoni regalo sono buoni che si possono acquistare. Possono essere utilizzati solo per l'acquisto di prodotti KLEEN-TEX e non possono essere utilizzati per l'acquisto di altri Buoni Regalo. Se il saldo di un buono regalo non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere compensata con le opzioni di pagamento offerte. I buoni regalo e i crediti possono essere utilizzati solo prima che il processo di ordinazione sia completato. I buoni regalo non possono essere riscattati in contanti né trasferiti a terzi.
  8. Politica di cancellazione
    8.1.
    Diritto di recesso
    Lei ha il diritto di rescindere il presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.  Il termine di revoca è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, che non è il vettore, ha preso o ha preso possesso dell'ultima merce.
    Per esercitare il vostro diritto di recesso dovete informare Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2 | 6341 Ebbs | Austria. Fax: +43 (0) 5372 61 380 49, e-mail: [email protected] mediante una chiara dichiarazione (ad es. lettera, fax o e-mail ) della vostra decisione di recesso. Riceverete immediatamente la conferma da parte nostra della ricezione di tale revoca.
    Per rispettare il termine di revoca è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della fine del periodo di revoca.

    8.2 Esempio modulo di revoca
    Se desiderate revocare il contratto, compilate questo modulo e rispeditelo a
    Kleen-Tex Industries GmbH
    Fürhölzl 2
    6341 Ebbs
    Austria
    Fax:           +43 (0) 5372 61 380 49
    Telefono:  +43 (0) 5372 61 380 17
    Email: [email protected]
    - Io/noi revoco il contratto da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
    - Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
    - Nome del/dei consumatore/i - Indirizzo del/dei consumatore/i
    - Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
    - Data
    (*) Cancellare la dicitura inutile.

    8.3 Conseguenze del recesso
    In caso di revoca del presente Contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, incluse le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte vostra di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica della revoca del presente Contratto. Per questo rimborso utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi. In nessun caso vi verranno addebitate commissioni a causa di questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova che avete restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo.

    Il cliente è tenuto a restituire o a consegnare la merce immediatamente e comunque entro quattordici giorni al massimo dal giorno in cui ci ha comunicato la revoca del presente contratto. Tale termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Se non siete in grado di restituire la merce ricevuta in tutto o in parte o solo in condizioni deteriorate, potreste essere tenuti a risarcirci per la perdita di valore.
    Ciò non vale per la consegna della merce se il deterioramento della merce è stato notato esclusivamente al suo controllo - come sarebbe stato possibile per voi in un negozio. Inoltre, potete evitare l'obbligo di pagare un risarcimento per un eventuale deterioramento della merce causato dall'uso previsto non utilizzando la merce come se fosse di vostra proprietà e astenendovi dal fare qualcosa che potrebbe ridurne il valore.
    L'utente non è tenuto a pagare un risarcimento per il deterioramento della merce causato dall'uso previsto. Il cliente deve pagare per un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria per l'esame dello stato, delle proprietà e della funzionalità della merce.
    Le spese di restituzione della merce saranno a nostro carico se si utilizza l'etichetta di restituzione fornita da noi per una restituzione iniziata o se si contatta il nostro servizio clienti.  In caso contrario, le spese di restituzione sono a vostro carico. 
  • Esclusione/scadenza del diritto di recesso

    Questo termine di disdetta non termina tuttavia per la consegna di tappeti standard prima della conclusione del contratto o del ricevimento della merce da parte del destinatario. (o, in caso di consegne ricorrenti di merci simili, non prima del ricevimento della consegna parziale) e anche non prima dell'adempimento dei nostri obblighi di informazione, per i clienti in Germania ai sensi del §312c comma 2 BGB in combinato disposto con il §1 comma 1, 2 e 4 BGB-InfoV, nonché i nostri obblighi di informazione ai sensi del §312e comma 1 frase 1 BGB in combinato disposto con il §3 BGB-InfoV o per i clienti in Austria ai sensi dei §§ 5e e 5d della legge austriaca sulle vendite a distanza.
    Il diritto di recesso non si applica ai contratti online per la consegna di merce prodotta secondo le specifiche del cliente (campionatura) o chiaramente adattata alle esigenze personali del cliente o che non è adatta alla restituzione a causa della sua natura (personalizzazione della merce).
    Il vostro diritto di revoca si estingue anche prematuramente se il contratto viene completamente adempiuto da entrambe le parti su vostra espressa richiesta prima che abbiate esercitato il vostro diritto di recesso.

    Fine della politica di cancellazione 
  1. Garanzia
    Si applica il periodo di garanzia legale, se non esressamente indicato diversamente sull'articolo.
    Se i difetti dell'articolo acquistato si verificano durante il periodo di garanzia legale, potete, a vostra scelta, rivendicare i diritti legali per prestazioni supplementari, per l'eliminazione di difetti o per la consegna di un articolo privo di difetti.  Se viene rilevato un danno da trasporto della merce, si prega di presentare immediatamente un reclamo (rapporto di danno) al dipendente dell'azienda che effettua la consegna.   Altri danni di trasporto riconoscibili devono essere reclamati per iscritto entro 8 giorni dal ricevimento della merce, nei confronti del fornitore di servizi di consegna DHL o Post.at. Se la prestazione supplementare viene effettuata con una consegna sostitutiva, la merce consegnata difettosa deve essere restituita entro 30 giorni. 

    Ulteriori richieste di riduzione o di recesso, così come ulteriori richieste di risarcimento danni, compreso il risarcimento dei danni al posto della prestaziResponsailitàone, così come il risarcimento dei vostri costi aggiuntivi, possono essere richieste da voi se i requisiti di legge sono soddisfatti. Possiamo rifiutare il tipo di prestazione sostitutiva da voi scelto senza pregiudizio se è possibile solo a costi sproporzionati.

    KLEEN-TEX non è responsabile per i difetti causati da un uso improprio, dalla normale usura o da influssi esterni.  In caso di riparazioni della merce effettuate in proprio o da terzi senza il consenso scritto, il diritto di garanzia nei confronti di KLEEN-TEX sarà nullo. La cessione dei crediti dell'Acquirente è esclusa. 
  1. Responsailità
    Lo shop online è responsabile in caso di dolo o grave negligenza ai sensi delle disposizioni di legge. La responsabilità per le garanzie è indipendente dalla colpa. In caso di lieve negligenza, il negozio online risponde esclusivamente secondo le disposizioni della legge sulla responsabilità per danno alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o per violazione di obblighi contrattuali sostanziali. Tuttavia, la richiesta di risarcimento danni per la violazione lievemente negligente di obblighi contrattuali essenziali è limitata ai danni prevedibili tipici del contratto e solo fino all'importo del prezzo d'acquisto, a meno che non si assuma la responsabilità per danni alla vita, al corpo o alla salute.  Il negozio online è responsabile nella stessa misura per colpa di agenti e rappresentanti.

    La disposizione di cui al precedente paragrafo (8.1) si estende al risarcimento dei danni in aggiunta all'adempimento, al risarcimento dei danni in luogo dell'adempimento e alle richieste di risarcimento per spese accessorie, indipendentemente dai motivi legali, compresa la responsabilità per vizi, ritardo o impossibilità. 
  1. Protezione dei dati
    Per la protezione dei dati valgono le disposizioni della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. 
  1. Copyright
    KLEEN-TEX non si assume alcuna responsabilità per tutti i loghi, le immagini e i grafici di terzi forniti dal Cliente. Con l'ordine e l'invio di queste immagini e grafici, il cliente dichiara di essere il creatore intellettuale delle stesse o di avere il permesso di utilizzarle o il diritto d'autore del relativo licenziatario. 
    Tutte le foto, i loghi, i testi, i rapporti, le relazioni, gli script e le routine di programmazione presentati su queste pagine, che sono nostri sviluppi o sono stati preparati da noi, non possono essere copiati o utilizzati in altro modo senza il nostro consenso. Tutti i diritti sono riservati.  Con la sua offerta di acquisto l'acquirente conferma che le bozze, i campioni, i disegni, i loghi, i loghi, i marchi o le scritte aziendali da lui forniti possono essere utilizzati senza restrizioni, in particolare che sono stati ottenuti i necessari consensi di terzi. Assicura inoltre che la società KLEEN-TEX non sarà perseguita ai sensi della legge sul diritto d'autore per l'uso di questi documenti o che indennizzerà e terrà indenne la società KLEEN-TEX nel caso in cui terzi rivendichino la violazione del diritto d'autore.  
  1. Altro
    Non abbiamo alcuna influenza se le materie prime vengono tolte dal programma dai nostri fornitori e quindi non sono più disponibili o sono state modificate nel tipo e nel design. Qualora il fornitore ci offra un articolo sostitutivo, vi informeremo di questo. Le vostre pretese legali rimangono inalterate.  Tutti i prodotti offerti nel negozio sono per lo più rifiniti a mano. Pertanto ci riserviamo una tolleranza di dimensioni e colori del +/- 5%. 
  1. Link sulle nostre pagine
    Con la presente ci dissociamo espressamente dai contenuti dei siti dei link sulg Impressum la nostra homepage. Questa dichiarazione vale per tutti i link presenti sulle nostre pagine Internet.   
  1. Validità delle condizioni generali
    Con un ordine si accettano le condizioni generali di contratto del negozio online.  Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali di contratto dovesse risultare nulla, per qualsiasi motivo, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata. La legge di riferimento austriaca si considera concordata
  1. Identificazione del fornitore Impressum
    Kleen-Tex Industries GmbH
    Fürhölzl 2
    6341 Ebbs
    Österreich

    Registro delle imprese: LG Innsbruck, HRB 52282k
    Partita IVA: ATU 32251700
    Stand: Novembre 2018

    In caso di domande o reclami si prega di contattare il nostro servizio clienti: [email protected]