Condizioni di garanzia

Gentile cliente,

Noi (Kleen-Tex Industries GmbH, Fürhölzl 2, 6341 Ebbs, Austria) vi concediamo una garanzia del produttore sulla nostra famiglia di prodotti. Concediamo diversi periodi di garanzia per diversi gruppi di prodotti, che sono elencati in dettaglio di seguito:

Gruppi di prodotti: wash+dry Design, wash+dry Decor, wash+dry Monocolour Original, wash+dry Monocolour Trend-Colour, Stand-On:

Per questi gruppi di prodotti, concediamo ai nostri clienti una garanzia del produttore di 5 anni dalla data di acquisto in tutta Europa. Per richiedere servizi in garanzia, i clienti devono conservare la ricevuta originale o la fattura e presentarla al momento della richiesta di garanzia.

Se durante il periodo di garanzia si verificano difetti di fabbricazione o di materiale che influiscono sul funzionamento, sostituiremo gratuitamente la merce difettosa con merce priva di difetti. Le eventuali spese di spedizione e trasporto sono a carico del cliente. In caso di merce difettosa, si prega di contattare il nostro servizio clienti a [email protected] Al fine di garantire il servizio più veloce possibile, vi chiediamo di inviarci anche una descrizione dettagliata della causa del danno e una documentazione fotografica. Vi preghiamo di fornirci sempre il codice di fabbricazione (codice a barre sul retro del tappetino) o di farne una foto.

Questa garanzia non si applica all'usura dovuta all'uso normale, ai danni causati da un uso improprio, come il taglio, la perforazione o altri effetti violenti, fisici o chimici di cui non siamo responsabili, né si applica a danni incidentali o consequenziali.

I diritti di garanzia legale per l'adempimento successivo, la revoca o la riduzione e il risarcimento dei danni in caso di difetti, così come i diritti legali di responsabilità del prodotto, esistono pienamente in aggiunta alla nostra garanzia e non sono limitati dalla garanzia.

Gruppi di prodotti: DUNE, Gallery Halfmoon, Dirt Trapper:

Per questi gruppi di prodotti, concediamo ai nostri clienti una garanzia del produttore di 2 anni dalla data di acquisto in tutta Europa. Per richiedere i servizi di garanzia, i clienti devono conservare lo scontrino originale di vendita o la fattura originale e presentarlo al momento di richiedere la garanzia.

Se durante il periodo di garanzia si verificano difetti di fabbricazione o di materiale che influiscono sul funzionamento, sostituiremo gratuitamente la merce difettosa con merce priva di difetti. Le eventuali spese di spedizione e trasporto sono a carico del cliente. In caso di merce difettosa, si prega di contattare il nostro servizio clienti a [email protected] Al fine di garantire il servizio più veloce possibile, vi chiediamo di inviarci anche una descrizione dettagliata della causa del danno e una documentazione fotografica. Vi preghiamo di fornirci sempre il codice di fabbricazione (codice a barre sul retro del tappetino) o di farne una foto.

Questa garanzia non si applica all'usura dovuta all'uso normale, ai danni causati da un uso improprio, come il taglio, la perforazione o altri effetti violenti, fisici o chimici di cui non siamo responsabili, né si applica a danni incidentali o consequenziali.

I diritti di garanzia legale per l'adempimento successivo, la revoca o la riduzione e il risarcimento dei danni in caso di difetti, così come i diritti legali di responsabilità del prodotto, esistono completamente in aggiunta alla nostra garanzia e non sono limitati dalla garanzia.